Na Lucca Serin, cada peça é enviada diretamente de nossos fabricantes parceiros, localizados no Brasil, Itália, França, Espanha e China.
Trabalhamos com um modelo de logística internacional e nacional, garantindo que o produto saia direto da fábrica para a sua porta, com segurança e rastreamento.
Modalidade de Frete:
| Modalidade | Prazo Estimado | Custo |
| Frete Padrão | 7 a 15 dias úteis | Grátis |
O prazo de preparação do pedido (separação, conferência e despacho) é de 1 a 3 dias úteis.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
As atualizações podem levar até 10 dias úteis para começar a aparecer nos Correios, principalmente em pedidos internacionais.
As entregas são realizadas pelos Correios.
Caso o endereço informado tenha restrições de entrega, ou o destinatário esteja ausente, os Correios poderão deixar um aviso de retirada na agência mais próxima.
Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento individuais.
Certifique-se de preencher o endereço de entrega de forma correta e completa.
Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível realizar alterações no endereço.
Caso o produto retorne por erro no endereço ou ausência na entrega, o novo frete será por conta do cliente.
Todos os pedidos possuem seguro contra extravio.
Em caso de extravio confirmado ou danos no transporte, oferecemos:
Reenvio sem custo adicional, ou
Reembolso integral, conforme a escolha do cliente.
Se houver qualquer tipo de tributação ou custo alfandegário, a responsabilidade será integralmente da Lucca Serin.
O cliente não terá cobranças adicionais além do valor pago no site.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda sobre o frete, entre em contato com nosso time de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (34) 98442-8507
